一、 以“用户满意” 为企业导向
追求及持续创建用户的最大满意度，是我们付诸努力并孜孜以求的核心目标。相互人必须牢固树立服务观念与质量意识，全面提升服务素质及质量水平。

二、 视“学习创新”为企业发展的核心动力
知识快速更新、规则不断变化的新经济条件下，创建一支高效的创新型学习团队，是企业市场制胜的根本武器。向全员宣导"学习为源，创新为先"的优势理念，创造学习创新的有利环境与条件，以观念创新为基础，不断加强技术创新、市场创新与管理创新。

三、 时刻保持“开拓进取”的企业心态

无论在任何条件下或任何过程中，始终保持成功者的积极心态，勇于开拓，拼搏进取，对企业未来与发展抱有充分的信心与百折不挠的恒心。

四、 充分突出“务实理性”的作风建设
企业是"做"出来的，不是"坐"出来的。始终强调行动至上的原则，是企业做强做大的核心力量；全面贯彻理性做事的风格，是企业健康成长的根本保证。

五、 高度关注“目标结果”大力推行绩效文化
全员必须以目标为指针，强调结果至上。保持目标与结果的一致性、有效性、达成性，在保证企业目标达成的基础，实现企业目标、部门目标及个人目标的有效统一。以绩效为标杆，用绩效作为评价企业、部门、个人价值的重要依据。